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2020年06月02日 01:07 來源(yuan)︰中新網新疆(jiang)兵團
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  中新網新疆(jiang)新聞1月21日電  春(chun)節將(jiang)近,人們(men)將(jiang)進(jin)入(ru)一年中難xun)玫男菹xian)時刻(ke),但(dan)對生(sheng)活的精致(zhi)追求(qiu)和即買即享的需(xu)求(qiu)不會因為假期(qi)而(er)改變。隨著甦(su)寧2020年年貨節啟動(dong),“春(chun)節不打(da)烊”如期(qi)而(er)至,新入(ru)籍甦(su)寧“集團軍”的家樂福中國(guo)也加入(ru)其中,全國(guo)門店過年期(qi)間保(bao)持zhong)zheng)常營業。

  21年間的陪(pei)伴 家樂福里幸福升級(ji)

  走進(jin)家樂福上海(hai)徐涇(jing)店,紅(hong)燈籠、對聯、福字(zi)等新春(chun)獨(du)有的裝(zhuang)飾讓濃濃年味(wei)撲面而(er)來,品(pin)類繁多的na)酌媼贛you)、休閑(xian)食品(pin)、節日禮盒等商品(pin)有序地排起長龍,為消費者擺出(chu)一條紅(hong)紅(hong)火火的年貨大街。


家樂福上海(hai)徐涇(jing)店紅(hong)紅(hong)火火的年貨大街。

  徐涇(jing)店的店長張瑞卿會帶領員工(gong)裝(zhuang)扮成財神為顧客贈送小禮品(pin),收到小禮品(pin)的顧客拿(na)出(chu)手機和“財神爺”合影留念,張瑞卿在一邊也露(lu)出(chu)笑容。今(jin)年是他在家樂福度過的第21個春(chun)節,春(chun)節期(qi)間,門店延長了營業時間,還調了人手增援,他的工(gong)作更忙(mang)了。張瑞卿坦言,雖然春(chun)節要堅(jian)守工(gong)作崗位,減少了陪(pei)伴家人的時間,但(dan)看到顧客露(lu)出(chu)滿足的微笑,自己(ji)也感到無比快樂。

  作為張瑞卿的“快樂源(yuan)泉”bao) 依指P煦jing)店的常客何小姐也很開心。元旦假期(qi)來家樂福閑(xian)逛,在結(jie)賬時收銀員告訴她被店里的“幸運(yun)免單(dan)”活動(dong)砸中了,這一單(dan)直(zhi)接免費。開年就收獲了一份幸運(yun),何小姐對家樂福的好感爆(bao)棚。快過年了,何小姐已經陸陸續續囤了不少年貨,小佷子最喜(xi)歡的樂事lv)砥 ? 銥創chun)晚要吃的各種堅(jian)果、自己(ji)每(mei)ke)於家 鵲奶羋廝su),還有湯圓、八寶飯(fan),都是上海(hai)人家年夜飯(fan)必不可少的na)朗場/p>


家樂福出(chu)售的半成品(pin)八寶飯(fan)。

  在店里她發(fa)現許多禮包、禮盒,里面有各種海(hai)鮮、半成品(pin)年夜飯(fan)美(mei)味(wei)。何小姐果斷買了一盒半成品(pin)年夜飯(fan),“幫媽(ma)媽(ma)減輕(qing)一點做飯(fan)的負han)Bma),而(er)且ye)zhuang)這麼(me)精美(mei)送人也拿(na)得出(chu)手!”看到今(jin)年家樂福春(chun)節不打(da)烊的消息(xi),何小姐十分興奮,“就算(suan)除夕臨時有想吃的東(dong)西也可以買到了,隨吃yun)媛蠆煥朔眩 er)且還能(neng)手機下單(dan),一小時ben)湍neng)送到,我(wo)要試試看。”


消費者在家樂福選購年貨。

  而(er)像何小姐這樣的常客,是家樂福上海(hai)徐涇(jing)店的主要顧客構成。這家陪(pei)伴了消費者21年的“老xi)輟保(bao) 瘓們(men)盎婪fa)新活力,通過重裝(zhuang)開業,更新了門店布局、商品(pin)結(jie)構、軟硬件設施。不少老客戶表(biao)示(shi),春(chun)節期(qi)間,家樂福新增了不少服務,不僅商品(pin)種類上有了調整,在結(jie)賬、送貨等效率(lv)上都有了不少提升。


家樂福春(chun)節期(qi)間持續提供高品(pin)質生(sheng)鮮產品(pin)。

  家樂福春(chun)節不打(da)烊 “甦(su)福年”bei)憬莞 /p>

  不難看出(chu),為了su)獬︿曛zhong)大考(kao),家樂福在備貨、銷售、服務方面都做了十足的準備。

  數據(ju)顯示(shi),年貨節期(qi)間甦(su)寧超(chao)市肉類銷售同比增長196%,進(jin)口牛(niu)肉銷售同比增長89%。甦(su)寧酒(jiu)類產品(pin)銷售同比增長406%,進(jin)口水果銷售同比增長283%。通過大數據(ju)深挖消費需(xu)求(qiu)選品(pin)備貨,家樂福加大肉類、蔬果等生(sheng)鮮必需(xu)品(pin)的調配和投放力度,對于(yu)玩具、戶外、生(sheng)活小家電等節日剛(gang)需(xu)產品(pin),家樂福也將(jiang)結(jie)合自身和甦(su)寧產品(pin)優勢,在確保(bao)供應的基(ji)礎上讓廣(guang)大消費者“吃好喝好玩好”。

  春(chun)節期(qi)間,家樂福到家服務不打(da)烊,消費者可以持續享受(shou)“1小時場景生(sheng)活圈”的極(ji)致(zhi)體驗。15日-17日,家樂福回饋消費者反套路促(chun)銷資源(yuan)投入(ru)2億(yi)多元,銷售額(e)同比增長92% ,環比提升315%,客單(dan)價同比增長97%,購買人數超(chao)358萬。北(bei)ben) ?蝦hai)使用mi)災找叩墓絲駝急7%。一小時達服務讓消費輕(qing)輕(qing)松松在家坐等年貨,到家業務訂(ding)單(dan)量增長79%。


春(chun)節期(qi)間家樂福到家服務“不打(da)烊”。

  為了保(bao)障一如既往的優質體驗,家樂福還在年前(qian)根據(ju)門店客流情況(kuang)適當延長營業時間,通過自助收銀等門店智能(neng)化手段提高效率(lv),讓消費者買到的年貨更便(bian)捷、更有溫lu)取/p>

  正(zheng)如在家樂福見(jian)證(zheng)了春(chun)節消費變遷的張瑞卿所說︰“明(ming)顯感覺到顧客的消費結(jie)構正(zheng)在改變,消費升級(ji)的同時也對我(wo)們(men)的服務提出(chu)了更高的要求(qiu),只有不斷提升服務意識和服務水平,才pai)neng)贏得消費者的肯定(ding)”。

  甦(su)寧深耕零售行業近30年,始(shi)終(zhong)將(jiang)服務作為唯(wei)一產品(pin),作為甦(su)寧智慧零售生(sheng)態最新一極(ji),家樂福在五大改造戰略下,全方位hui)獻試yuan)優勢加速(su)與甦(su)寧全場景業態融合,在年貨節的又一次(ci)爆(bao)發(fa)中,滿足消費者的多層次(ci)需(xu)求(qiu),助力打(da)造最具年味(wei)的生(sheng)活圈。

(編輯︰戚亞平)
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